Shipping policy

fMcFly Sneakers sólo entregará pedidos en España (península y Baleares), Portugal, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos. El plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido (España y Portugal) y de 5 a 7 días hábiles para los envíos a países europeos. Si estás ubicado en las Islas Canarias, por favor contacta con nosotros en pedidos@fmcfly.com y te atenderemos personalmente para ver las diferentes opciones.

Los pedidos serán enviados directamente por fMcFly Sneakers a través de sus operadores logísticos.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberás llamar para confirmar a qué hora pueden entregarte la mercancía y/o recibirás instrucciones para acudir a recoger el paquete a un punto de entrega cercano a tu domicilio.

Si no recibes su compra en el tiempo estimado deberás ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de fMcFly Sneakers. Puede escribirnos a pedidos@fmcfly.com o llamar al +34 644720040. Desde el momento en el que tengamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo has recibido en el tiempo acordado.